Qué es la escucha social, la herramienta que analiza millones de opiniones en redes sociales
La irrupción de la inteligencia artificial abrió una nueva etapa en la medición de la opinión pública. Ya no se trata únicamente de encuestas tradicionales o entrevistas cara a cara. Hoy, el análisis masivo de comentarios en redes sociales permite conocer qué temas preocupan a la sociedad, cuáles generan rechazo y cómo evolucionan las percepciones sobre dirigentes y gobiernos.
Esa es la lógica detrás de la llamada “escucha social”, una metodología que utiliza herramientas de inteligencia artificial para procesar grandes volúmenes de información publicada de manera espontánea por los usuarios en internet.
Durante una entrevista en Norte Multimedios, el consultor político y director de Datacivis, Hernán Gordillo, explicó cómo funciona este sistema y qué conclusiones arrojan los últimos...
