La Argentina atraviesa un profundo cambio de paradigma en sus hábitos financieros cotidianos. Según un estudio elaborado por la firma Mastercard sobre inclusión financiera en la región, el 79% de los encuestados utilizó soluciones fintech o medios de pago digitales en el último semestre, cifra que superó holgadamente al 65% registrado por la banca tradicional. Si bien la demanda avanza a paso firme, el relevamiento indica que un 84% de los usuarios solicita una mayor aceptación en comercios para consolidar la digitalización total.
Las billeteras virtuales se consagraron como la opción preferida por los consumidores con el 70% de uso en los últimos seis meses, relegando al efectivo (52%), las tarjetas de débito (51%) y las tarjetas de crédito (34%). Entre los principales usos cotidianos, se destaca la consolidación del pago con código QR en el transporte público —que según datos del Banco Central contabilizó 24,7 millones de transacciones en mayo, impulsadas masivamente por los colectivos—, además de las compras en comercios (40%), gastronomía (38%) y comercio electrónico (38%). Asimismo, las billeteras sacaron una amplia ventaja en las transferencias personales (47%), sumado al crecimiento sostenido en el pago de facturas de servicios a través de plataformas de cobro.
Beneficios destacados por los usuarios y la resistencia del efectivo
El informe sostiene que un 75% de los argentinos percibe que las herramientas digitales permiten un mejor control sobre el presupuesto personal. Entre los motivos principales de adopción, los encuestados valoraron:
- Ahorro de tiempo: Marcado por el 57% de los usuarios.
- Acceso a beneficios: Promociones y descuentos elegidos por el 49%.
- Agilidad: Transacciones más rápidas y eficientes según el 46%.
A pesar del avance del formato digital, el dinero físico continúa mostrando un piso de resistencia en el ecosistema nacional. Con un 52% de adopción en el último semestre, el efectivo se sostiene como la segunda opción de pago más utilizada en el país, ubicándose ligeramente por encima del débito y superando a las tarjetas de crédito, al tiempo que conserva un 11% de preferencia en los envíos personales de dinero.
